新快报讯 (记者 张章)随着人们消费层次的提升,实惠的广州人买建材时不再把价格作为首要关注因素,而是将质量放在了首位。根据日前百安居对顾客的消费关注度调查显示,关注建材产品的质量首次以39%的得票率占到了榜首,关注价格反而跌到了第二位,得票率为28%。
据了解,百安居此次的调查包括质量、价格、服务专业性、购物环境、产品品类搭配、送货等共6项内容,在派发出的10000份表格中,共收回了7856份问卷,其中有效问卷7168份。
当问及“您买材料时最为关心的是以下哪一项?”有39%的消费者选了“质量”,28%的消费者选择了“价格”,其他几项的选择率分别为:服务专业性为11%,购物环境为8%,产品品类搭配为10%,送货为4%。
据悉,百安居每一年都要对消费者进行该项调查。在入穗一周年时,有58%的消费者选择了价格,选择质量的为30%;第二年的调查结果显示,质量在消费者心目中的比重开始上升,占到了38%,而价格则下降为48%;今年的调查结果则是质量第一次超越价格成为消费者首要关注因素。
(日京/编制)