车主：流程存在漏洞 公司：流程没有问题
新快报记者 林良田 实习生 陈善银
车主购买保险买一赠一，买的无效赠的有效，保险公司声称疑为团伙诈骗。昨日，车主黎先生针对中华保险的说法提出质疑，称中华保险的业务流程出现漏洞，为业务人员利用从中牟利，不存在团体金融诈
骗的可能。中华保险回应：不存在业务流程的问题，已经责成白云支公司进行调查。
车主：业务流程存在漏洞
7月15日下午，中华保险广东分公司总经理助理陈永忠表示，在注册保险账户信息时，公司要求办理人必须带齐身份证、驾驶证、车辆行驶证等证件进行办理，并对车辆“验身”。“如果需要注销保单，投保人必须提出书面申请，而且出示身份证、驾驶证方可注销。”
昨日下午，针对中华保险提出团伙诈骗的说法，车主黎先生大为不满，认为中华保险在推卸责任。“中华保险公司的业务流程存在问题，被业务人员利用从中牟利，根本不存在不法分子金融诈骗的可能。”黎先生称，当时自己办理保单时，并无出示身份证、驾驶证等原件就办理了，多次拨打客服电话都确定保单有效，可以确定两张保单已经出单了。“还有机动车强制险发票的开票日期为7月1日，可笑的是我7月2日才交钱。为什么出现这样的情况，希望中华保险公司能够给予自己一个合情合理的说法。”
公司：不存在流程的问题
中华保险总经理助理陈永忠回应称，办理业务时，公司允许业务人员先开出保单和发票，但必须在期限内交纳保险费否则将给予注销。目前并不清楚究竟是谁办理这次业务，具体细节需要进行详细调查。对此记者提出质疑：车主并无出示身份证等证件，为什么就能办理和注销保单？是不是公司业务流程存在漏洞？陈总经理助理避而不谈，笑称记者“爱钻牛角尖”，并再三口头表示“公司业务流程不存在漏洞”。
对于黎先生提出的要求，陈永忠总经理助理表示，中华保险已经责成白云支公司，就黎先生投诉进行调查，并在近期内上交一份详细的调查报告。如果业务员从中牟利，将会给予严肃的处理，并向黎先生进行赔偿；如果不法分子利用保单诈骗，将会协同司法部门进行严厉的查处。
（编辑：日京）
