4月份以来,省物价局12358热线投诉电话三成与此有关
本报讯 记者戚耀琪、通讯员高诒茜报道:“我对数字电视收费很有意见!”据省物价局12358价格热线统计,4月份以来,关于数字电视的投诉占所有投诉电话的3成。
市民唐女士表示,安装数字电视,对于他们这样的单亲家庭是“强
加服务”。特别有些人不得不再花700元多买一个机顶盒,更是一种经济负累。“原来的有线电视足以满足我们的需求,数字电视所增加的频道并不是我们所要的,却不得不为此埋单,这等于是侵犯了自由选择娱乐方式的合法权利。”
一位黄先生也向12358表示对机顶盒价格的极大不满:“无论从技术上还是功能上说,一个机顶盒都不需要那么多钱。我们自己生产的产品,不可能要那么高的成本,其实就是广播电视公司的垄断经营。为什么指定一家公司生产的机顶盒呢?为什么一口咬定700块呢?”
还有市民反映,每月交缴的数字电视维护费一分不少,得到的服务却打了折扣,仅能收到54个频道。“打电话去投诉,他们很敷衍,说什么技术原因只能收到这么多台!既然技术达不到高标准,那就该少收点钱啊”!
广州社情民意研究中心曾就“数字电视”满意度等问题进行民意调查,结果显示:转换后,受访群众满意度仅为三成一,不满意度达三成六。不满意见主要集中在收费高、不方便、质量不佳。市民集中认为应提高电视信号的质量、收费合理化、减少地方广告的插播。
针对这些问题,省物价局有关负责人表示,今年将设立价格政策评估制度,通过评估会形式,听取各方面意见,通过相应的跟踪、评估并进行相应调整,实现对价格收费政策的动态管理。
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