前晚至昨晨，雷雨导致近千人滞留白云机场，部分人未获妥善安排情绪激动

前日傍晚开始，广州地区雷电交加，大雨倾盆。受恶劣天气影响，白云机场航班大面积延误甚至被迫取消。其中仅南航就取消了8个从广州出发的航班，另有39个从广州始发的航班被迫延误，并有30个飞抵广州的航班备降周边

本报讯 昨日凌晨，南方航空公司一个郑州飞抵广州的航班因为一名旅客不肯下机，导致航班在凌晨取消，数十名旅客冲入停机坪，围在飞机下表示不满。

两入候机厅却不能起飞

从北京出发经停广州再飞往越南河内的CZ371航班原定于前晚9时20分起飞，但直到昨天下午3时34分，该航班才从白云机场起飞。

邱先生是该航班上的一名旅客。他表示，前天晚上，他们进入候机厅后，突然接到通知，航班延误，不能按时起飞。随后他们一直等到昨日凌晨4时30分，还没有关于飞机起飞的消息。一些老人和孩子由于太困直接睡在了候机厅的地板上。最后航空公司才联系将他们送到酒店休息。

邱先生称，昨日早晨6时许，他们刚刚到达酒店不到10分钟，突然又接到通知，让他们回机场改乘CZ371Y航班，并将于8时30分起飞。但他们回到机场，重新办理登机手续后，又被告知航班要下午3时许才能起飞。在一夜未睡的旅客要求下，中午11时许，他们又被送回酒店。

昨日下午3时34分，在延误18个小时后，邱先生等人终于离开了广州白云机场。

已到广州上空折回杭州

前晚8时40分左右，一名从北京南下的旅客反映，他乘坐的航班快到广州时突然改向，飞往了桂林机场备降。之后，航班进出白云机场不畅的情况加重：从贵阳到广州的航班备降珠海；南航由济南飞广州的CZ3708次航班备降南昌；东方航空公司由杭州飞来的MU5217次航班已经到达广州上空，却不得不掉头飞回杭州。

昨日凌晨1时许，一名在机场候机的旅客反映，有数百名旅客滞留在候机厅里面，但机场和航空公司方面没有做好解释工作，导致部分旅客情绪激动，有人还动手砸坏了机场的垃圾桶等公共设施。有外籍旅客也对航班延误没有得到妥善安排表示不满。

航班延迟旅客拒绝下机

凌晨3时许，现场矛盾一度升级。原定前晚8时许飞往郑州的南航CZ3392次航班一拖再拖，到凌晨零时过后，由郑州飞来中途又备降桂林的飞机才到达白云机场，但机上一名乘客坚持不肯下飞机，导致CZ3392的旅客无法登机。旅客反映，机组人员和警察用了近两个小时，才将这名倔强的乘客从飞机上劝下。

有南航工作人员表示，因为这名乘客，该航班错过了1时40分的起飞时间。又等了1个多小时后，满怀希望等着登机的CZ3392旅客被告知该航班取消。“一些旅客从前一天晚上6点多就开始等，困得只能歪在椅子上打盹”，一名黄姓旅客说。一名纪姓旅客则说，航空公司给每人提供了一小包饼干和一瓶矿泉水，再没有其他表示。

据纪姓旅客反映，有至少60名旅客之后发现候机厅通往停机坪的大门没有上锁，于是冲上了停机坪，并围在他们原定乘坐的飞机下。

旅客们表示，他们只希望引起航空公司的重视，没有做出进一步的过激行为。面对一名来协调的南航人员，旅客们提出要得到道歉和赔偿，并希望尽早被安排飞离广州。

双方僵持到凌晨5时许，直到旅客不堪疲劳返回候机厅休息，机场人员才趁机锁上了通往停机坪的大门。

堵登机口阻他人上机

尽管航空公司在凌晨3时许给这些旅客提供了住宿，但由于附近的酒店都被住满，他们只能被安排到广州市区，这让许多想天亮后搭乘早班飞机离开的旅客觉得来回路程太长，最终只有8名乘客愿意去酒店。

昨日上午8时左右，一个航班从广州出发去郑州时，再度引起CZ3392次乘客的不满，他们认为自己应该被优先安排，于是堵在登机口阻止其他旅客上飞机。经过协调，航空公司承诺道歉并给每人赔偿100元钱后，这些滞留近12个小时的乘客才分两个航班在昨天上午11时前离开了广州。

■现场：“雨伞传送带”接机

从郑州飞往广州的CZ3393航班因为广州雷雨而备降桂林，在广州天气好转后重新飞往广州，于昨日凌晨1时许终于到达白云机场。飞机停靠时，雷电交加，大雨滂沱。南航空乘、安全员和地面接机员、头等舱服务员、中转服务在客梯车与廊桥之间用五把雨伞架起“传送带”，护送130余名旅客下飞机。最后5名工作人员全身湿透。由昆明飞往广州的CZ3478航班因广州天气而备降珠海，于昨晨6时50分才到达广州。