采访纽约布碌仑医院中心的那天,记者接触的一切似乎都与华人有关:院长的名片是中英文双语的;行政顾问和亚裔部主任都是地道的华人;医院四处可以看见温馨的中文导医标识;穿梭往来的华裔病人在各个科室进进出出……
布碌仑医院中心院长是一个白人,但却有一个很地道的中文名字———李飞达。他说,目前8%至10%在
这家医院就医的病人是华人。随着华人新移民急剧增加,医院决定加强专门针对华人的服务,并计划在近几个月内开设一个专为华人服务的诊所。届时,每4名在这家医院就诊的病人中就有一名是华人。
保健计划进社区
美国人口统计局的数据显示,在纽约,华人是人口中增长较快的一族。据统计,1990年纽约华人人口约为23万,2000年增至约36万,2004年大约为54万。据估计,目前纽约华人人口在80万左右。
随着华裔人口大量增加,各医院华人病患也不断增多。在邻近华人社区的一些医院,华人病人所占比例超过一半。以纽约下城医院和绿园康复中心为例,前者华人病患比例达70%,后者为60%。目前许多医院设有亚裔事务部,专门开拓包括华人在内的亚裔病患市场。
为吸引华人病患,不少医疗机构推出了名目繁多的措施。纽约下城医院1993年开始实施“福安康宁”华人社区保健计划。
4月12日,正在华人社区为人们提供免费服务的“福安康宁”华人社区保健计划行政总监王惠岳告诉记者,这项计划实际上已经取得了很好的效果,越来越多的人开始接受他们宣传的健康理念,定期前往有专业设备的大医院体检。
“华人没有时间进医院、怕进医院以及对美国医疗制度不了解的情况正在改变。”他说,许多华人不了解美国的医疗制度,担心看不起病。实际上,依靠美国政府的医疗援助计划和一些慈善基金的资助,即使收入再低、所患疾病再严重,只要够得上低收入标准,每次看病最少只需支付十几美元或二十几美元便可。“仅这一条,如果我们不宣传,新移民中许多人不知道,付出的代价就是自己的健康,”王惠岳说。
细微举措暖人心
馄饨与热水瓶,是下城医院为华裔病人提供的服务内容之一,这些贴心的小举措拴住了华人的心。
当记者询问下城医院是否有做中餐的厨师时,医院助理副院长谷爱丽笑着说,不但有,而且做的都是注重营养、搭配合理、价格公道的地道中餐。
她说,由于下城医院的华人病人越来越多,因此向病人提供营养、健康、可口的中餐已经成为医院非常重要的服务内容之一。如今,医院食堂已经可以提供饺子、馒头、鸡汤馄饨、炒菜、汤面以及粥等中餐。
“我前一段时间胃口很差,但厨师做的馄饨却可以吃上一大碗。我特别高兴,”一名病人说。
记者大致数了一下德维尔提供的中文菜单,三餐品种都达数十种。
妇产科是下城医院一处非常重要的科室。妇产科护理部主任阮玉洁介绍说,每个月在这家医院出生的婴儿达到200个以上,85%的孕妇是华人。她和同事们发现,华人的生活习惯与其他族群的人有很大不同,譬如,华人平时喜欢喝开水,但医院并没有此项服务。在她们的建议下,医院很快解决了烧开水的设备,并为病人提供热水瓶。