本报讯　记者赵燕华、通讯员张湖东报道：广州社情民意研究中心昨天公布的“供电行业服务状况公众评价”显示，超过七成的受访市民表示“满意”或“比较满意”，且认为近一年来有不同程度改善。

多数市民认为有改善，但与2004年相比，总体满意度略有下降，表明服务的提升与市民的需求和期望之间还有差距。

对于具

“电力供应”和“电压稳定性”两项关键指标满意度高，达到八成五左右，居所有具体服务指标前两位。这表明，供电基本服务得到市民肯定。

对于“投诉”、“咨询”、“抢修”等需要回应的服务评价相对较弱，满意度均在六成至七成之间。

九成六的受访市民对目前住宅用电收费标准表示“可承受”或“勉强承受”，八成二的认为“收费与服务相当”，另有一成一认为“收费低，服务好”。显示市民承受力较强，认为性价比较高。

市民认为供电行业需要改进的主要方面，排前三位的是：保障电力供应(68.4%)、加强线路检修(44.8%)、加强供电设施建设(34%)。

（编辑：Robby）