年前到一有名的减肥瘦身中心减肥，每次治疗分两块：按摩推拿、磁针、上减肥机（减肥效果不明显时才做），刚开始一位叫红的姑娘做得挺认真，加上配合饮食及运动，体重以每天0.5公斤往下掉，后来小红请假，换了另一位，立即发现治疗“缩水”，忍不住向前台投诉：到底按摩有没有时间要求？前台经理说按摩时间不少于1
0分钟/次，希望我下次做时能测测到底缩水多少，然后告诉她。“我希望能够改进，让你们顾客满意而去。”她一脸诚恳地说。
下一次，我测得按摩只有5分半钟，并如实向经理告知。她说会立即开会整改，再去，发现治疗师每次开始按摩时都会提醒我“现在开始按摩了”到做完一看，时间正好十分钟。闻过即改，善莫大焉。
今天本刊医患大平台版中，这位较真的老伯按摩的心情与我迥异，我是没病没痛想减肥，他是有病有痛想医病。想想老人家拖着疼痛的腰腿来到医院已属不易，耐心等到大夫治疗也许花费时间不少，一旦大夫三五分钟就帮他“搞掂”，而疼痛感并没有明显减轻时，老人可能就会觉得花的钱“不值”，投诉得不到满意答复时就只能无奈要求退款……（详见今日C2版）
不同的医生不同的疾病按摩推拿治疗时间长短不一的体验我也有。一次跳健身操时不慎拉伤膝盖后弯处，到越秀区一家医院正骨科求治，值班大夫让前来实习的“准医生”帮我按，小伙子特别卖力，搓了半个多小时，皮都掉了一小块但第二天尽管我钱已交，但也不敢去治了———痛得更厉害了啊！另一次，走路拗伤脚背的“五爪筋”，慕名到省中医院找某省内名医治疗，他让我蹲在治疗床上，一手压着我的右脚背，一手用力帮我将“骨”正位，我痛得几乎晕过去，忍不住最后也只能放弃……
专家说得有道理：各门派针对各种疾病的治疗方法迥异，大夫的经验不同，功力深浅不同，治疗时间就不能按同一标准进行。康复科里，照灯、针灸、敷药治疗都有时间规定，短了疗效不到，长了过犹不及。唯独推拿正骨的手法，至今统一标准难定。
但这不能成为医生无为的理由与借口。
像这位66岁的大伯，如果大夫为其做治疗时，能跟他多些沟通，或者在他对疗效时间不满到科室投诉时，有关负责人能跟他耐心解释：人年纪大了，治疗时间不宜久，点到即止更好；甚至在他到医务科反映时，相关人员能抱着感谢他提意见的态度，有则改之无则加勉的胸怀更体贴地处置……也许，医患之间的不满就会大大减少。
事到如今，我也只能建议阿伯：不妨换家医院试试。（陈映平）
（编辑：子琦）
