第8条提出,尊重人权,保护隐私。隐私权保护的缺失现在来说也是很大的一个问题,一些企业把消费者的个人信息作为资源互相交换或者是出卖,使消费者个人的生活受到了很大的干扰。很多买车的人都知道,当你的车险快到期的时候,可能推销的电话都已经让你不胜其烦,每天都要接到无数的保险电话,我们个人的信息从哪来的
呢?肯定是一些机构或者是一些企业把我们的个人信息给透露出去了,因此我们也提出这样的倡导。
第9条提出,对消费者开展教育,引导消费。长期以来,中国企业与跨国500强企业的差距尤其明显。但在2008年,中国企业也开始启蒙了,他们知道了,对消费者开展教育,其实也可以变成一种销售的手段,而通过教育帮助企业提高消费技能,也能起到润滑产品销后服务的工作。
第10条提出,环保节能永续发展。此一导则,也是10条中最笼统的一条。要求企业产品的生产和使用符合环境保护原则,不以奢华的功能或过度包装谋求企业利益,不以破坏社会和自然环境为代价,但是,目前国家尚未出台“绿色GDP指标”,相关的产业“绿色GDP”更是远远没有提上议事日程。
11家央企发布社会责任报告
在去年3·15导则发布当日,在中消协的前期沟通下,海尔集团等46家企业作出了积极响应,中国移动等5家电信运营商也在首批响应企业之列。这批企业郑重承诺,自愿响应导则倡议。
此后,相继有11家央企发布了各自的社会责任报告,这11家企业分别是:国家电网、中国远洋、中国铝业、中石油、中石化、中海油、中国移动、宝钢、大唐、华能。
全球500强企业中,前250家中有超过50%的大公司做社会责任报告,中国进入世界500强的企业有十几家,目前已经发布社会责任报告的有11家,在全球500强企业中的比例不算太低。但是,放在全国151家央企中,这一比例显然太低。