本报记者 叶键
在苏宁电器广州地区管理中心2008年战略规划媒体见面会上，苏宁以“体验营销倡导者”、“大店策略先行者”、“个性服务践行者”、“前沿产品发布者”四个概念表示了广州苏宁2008年的战略规划，制订了以消费者为中心、延续大店策略的连锁发展方针。
人性化设计
实现全面互动
苏宁华南管理总部执行总裁周晓章表示，2008年为苏宁的连锁发展带来的空前的机遇，一方面，随着广东经济的持续、快速、稳健发展，人们生活水平日益提高，消费者对家电的需求和理念都有了新的要求。另一方面，随着苏宁在全国3C+模式的发展，苏宁的连锁创新步伐将进一步加强。目前，苏宁在服务理念、人才战略、物流信息系统、连锁布局、店面产品布局等方面均是国内家电零售行业的样板。苏宁的下一个目标则是打造全球家电连锁的新标准。因此，2008年苏宁将加强推行3C+模式。“以消费者为中心，人性化设计深入卖场，”周晓章表示。
据了解，近年来苏宁大规模实施3C+策略，重点突出体验化的理念。比如，在生活电器品类上，出现集油烟机、灶具、厨具、热水器、精品小家电为一体的家庭式体验厅；在彩电展区的设置上，则有全真模拟影院的杰作，进入展区消费者将会感受到魔幻般的视觉享受；而在3C品类的展台设计上，更是引领国际时尚，全部采用敞开式以及更适合于消费者视觉效果的流线型设计，将最终实现销售员、消费者、产品的三位一体的全面互动，无线上网冲浪、自由下载等游戏体验将成主打。
大店先行
实现网络最优布局
“苏宁广州大区目前平均单店年产出1.2亿以上，高出行业平均水平近20%以上”，周晓章表示，尝过大店甜头的苏宁对大店情有独钟。
据了解，苏宁广州地区2007年10余家可比门店销售额比2006年平均增长近35%，天河店则高达80%；3项指标均列行业前茅。苏宁2008年的连锁步伐中，将继续保持单店经营质量、规模增长速度、同比门店销售增长速度三个第一的业内领先地位，摒弃依靠店面数量多博取销售业绩的短期行为。在开店方式上苏宁采取购买、自建、租赁三大策略并用，遇到合适的物业坚决自购、自主经营，注重长期的发展策略。苏宁在今年新开店计划中，大型店占比达30%。
周晓章表示，苏宁今年还将加速布局三四级市场。周晓章分析，在一二级市场基本饱和的情况下，三四级市还是一个产品普及的阶段，农村家庭占家庭总量的67.6%。截至2007年，全国三、四级市场的家电容量为2300多亿元。从当前农民收入水平增长情况看，已开始接近家电普及化的要求，拥有着巨大的潜在消费能力。
平板电视创造业绩
进一步提升占有率
2008年，平板彩电、电脑、手机、数码等消费电子将是苏宁提升销售规模的重点品类线，其中平板电视更是创造业绩的重头戏。周晓章认为，2008是奥运年，更将是彩电的丰收年。根据以往的经验，在全球范围内奥运会将掀起彩电消费的高潮。此前的中怡康预测2008年彩电市场总量较2007年台数增加200万台，其中的增量主要是平板电视，平板电视的的市场总量将达1150万台，递增幅度为55%。
据了解，2007年苏宁广州大区平板电视销售数量占比已经达到75%，其中40英寸以上大屏幕占55%，全高清约占25%。苏宁营销部负责人分析，2008年平板电视占有率将进一步提升，其中变化最大的将是平板销售结构的改变，随着价格进一步走低，40英寸以上大屏有望达到70%的市场占有率，其中全高清电视比重会提升到30%-35%之间。
业内专家分析，手机、数码IT产品的大众化消费趋势日益明显、产品利差越来越小，大众零售用户数量和比例将进一步扩大，对于产品购物的标准也更加偏向于便捷、低价、注重商誉的量贩式，拥有品牌、规模、服务、资金四个方面优势的家电连锁，无疑将成为渠道的主宰。
（编辑：志彬）
