文/高高球旅游
大年二十九最后一天上班，大家心情都很不错。晚上6点钟，可怕的噩梦来临了———我的客户打电话来说让我把行程取消，临时有事去不了了，要我退款。这样我赶紧联系海南酒店，问海南球场是否可以退。最终只有酒店不能退，5晚住宿，每晚2000多的房费，这样算下来要损失2万块啊！
谁会这么
傻，没办法，通知客户酒店可以取消，但不能退款，客户也是无奈的答应了，看看如何协调。大年三十早上其秘书来电话，说他们老板还是要退款，我说不能退，退了要损失2万块。秘书也有点犹豫，再劝劝吧。大年初一，还是这个事情，我实在没有办法，对方向我要了海南的电话，说他们去和酒店解释一下，我就好心的给了他们。问题出在这里了，不知客户怎么和那边说的，酒店就三下五除二，房间全取消（先前我不知情），直到大年初二的晚上，这拨客户又说要去了，自己到酒店查房没有他们的名字。这下可完蛋了，客户初三早上8点就飞到三亚了！这时我已经预料到了，今天晚上别睡了！整整一个晚上处理这个事情！光用手机打长途就打了4个小时，我一个月工资才多少啊！！谁能受得了这样的折腾啊！直到大年初三凌晨4点，终于协调完毕，我也能安然入睡了。早上6点秘书来电，还是问这个事情，一度郁闷中的我无奈的醒来，继续跟单协调，客户终于踏踏实实的飞到了三亚。状况又来了，昨天晚上的房临时调度收回。我一听就蒙了，又是一通四处联系，客户骂骂咧咧，我这边也是心惊胆颤。折腾了一个下午，终于能入住了，我这颗悬在半空的心也渐渐放下。当时我只有一个想法———求求您，别再给我打电话了。后边的行程就算是基本照原计划进行，这个节过的，真是不舒服啊！
大家帮忙出出主意，您要是我会如何处理？是否也会像我一样呢？这是今年春节我的亲身经历，我也想告诉一下广大的高球爱好者，做事情要有计划，不要想来什么就是什么，也告诫广大的同行们，当心这样的客户反复折腾，让我们久久不能入睡。
（引自新浪高尔夫频道，请作者与本报联系，以便领取稿酬）
（编辑：Winzi）
