目前旅游业正在联手运营商网络酝酿着一场营销创新风潮。中国4.5亿的手机用户（含小灵通）将成为这场变革的“原动力”。可以说，手机终端的个性化以及移动网络的交互性，让移动互联网从诞生之日起便拥有了强大生命力。

“贴身导游”搭建移动商务平台

短信网址是一种新的技术平台，它利用短信寻址这一简单易行的技术将手机用户与移动互联网有效地连接起来，为企业移动营销提供了可能，目前正受到众多旅游企业的关注。据悉，短信网址业务在全国已经拥有用户超过15万。其中一部分营销、服务意识较强的旅游知名企业先人一步将短信网址实际应用，并取得良好效果。

旅游业将舞动移动营销之美

如果说20世纪80年代是旅游业兴起的年代，90年代是旅游业蓬勃发展的年代，那么21世纪第一个10年将是旅游业营销模式创新的年代。在这股创新浪潮中，“速度”将在很大程度上影响旅游企业的竞争力。无论是响应速度、收集市场信息的速度，还是转变经营理念、调整营销策略的速度，甚至是与国际接轨的速度。而利用手机这一普通大众使用的通讯工具，旅游营销将舞动移动营销之美，短信网址的“速度优势”也将得到淋漓尽致的发挥。

旅行社通过短信网址后台操作系统，能第一时间内收集到目标客户的手机号码、最后访问时间、省份、城市、类型（手机卡）、访问次数等资料。短信网址帮助旅行社对客户资源进行管理和分析，建立了目标客户资料数据库。这对旅行社以后业务的开展将会起到巨大的推动作用。

由于朝鲜独特的社会面貌，使很多人对赴朝鲜旅游非常感兴趣，因此，赴朝旅游的市场日趋火爆，丹东中青国旅在这种情况下注册了“赴朝旅游”这个短信网址，成功的把自己的宣传扩展到4亿多的手机和小灵通用户，以后想赴朝鲜旅游的游客只需在手机上输入赴朝旅游，就可以直接和丹东中青国旅取得联系了。

据短信网址联合信息中心（MobNIC）统计，商务服务行业以18%的短信网址注册量高居首位。可见，商务服务类企业服务意识较强且率先认识到了移动信息化的价值。旅游业说到底是服务行业，现在，营销创新和服务创新也成为业界共同研究的课题。短信网址的普及应用为企业开展移动营销开拓思路提供了有益的示范。

（高乔云）

 （晓健／编制）