不少读者投诉：上门之后才被告知不能用，而券上并未标明

本报讯  记者黄丽娜、实习生罗谚君报道：“优惠券消费券，怎么一到过年就成了废纸？”叶先生拿着价值1000元的酒家餐饮消费券感慨地说。近日，本报不断接到类似的读者投诉，反映过年期间他们手中的赠券、优惠券被商家无理地“拒绝使用”，而这些券上并没有写明节假日不能使用的字样。

叶先生的朋友潘女士，大年初一约了亲朋好友十多人，齐到位于基立路的汇×花园酒家吃饭。之所以选这里，是因为潘女士有这家店价值1000元的餐饮消费券，可以跟现金同等使用。“消费券上有酒家的公章，但是没有注明使用时间，也没有写节假日不能使用。”叶先生气愤地告诉记者，“可我们到了酒家，他们的负责人却说，年初一到年十五客人多，这种现金抵用券暂时不能用。让我们等过完年，生意淡了再来用。”

本来兴高采烈的一群人就这样被拒之门外，过年的好心情也随之而去。到现在叶先生还意难平：“我们这么多人，大过年地特意过去，你突然说不可以用，让消费者临时去哪里找地方呢？”

读者贾先生一家，在年初三也遭遇了这样的“堵心事”。贾先生一家那天经过东圃时，小孩子吵着要吃羊肉串。贾先生就想起附近有间黑天鹅饺子馆的羊肉串还不错，加上上次他在这家店摸奖，摸到一张饺子赠送券还没有用，这下正好可以去。于是贾先生就决定带着一家人到这家饭店吃饭。

一家人坐下了，点好了菜，贾先生拿出饺子赠券，让服务员把饺子连同点好的菜一起送上来。怎知，服务员突然告诉贾先生，此类消费赠券，春节期间不能使用。贾先生把消费券重新拿在手上，细细端详，发现券上只规定了有效期为一个月，并未标明春节期间不能使用。于是贾先生据理力争，怎知此时冒出了一名30来岁、自称是经理的人扔下了一句话：“这是我们送给你们的东西，我们要你们啥时用就啥时用。”贾先生一听，火冒三丈，马上带着家人离开。“这样做也实在太过分了”，贾先生告诉记者，“作为商家怎么可以这么不讲信用？”

记者致电黑天鹅饺子馆了解时，店家给出的解释是：公司规定，年初一到年初五期间，此类消费券不能消费，针对此情况，公司已把消费券的截止日期顺延五天。但这样做就够了吗？投诉的消费者普遍认为，作为负责任的商家，应该事先在优惠券、消费券上标明不可使用的时间和情况，或者在店堂前提前广而告之，而不是临时一句“不能用”打发消费者了事。

（晓航／编制）