文/记者　王琪

岁岁年年花不同，新的一年总会有一些鲜活的元素展现，旅游自然也不例外。在此，我们邀请了广州几大旅行社的“头面”人物“煮酒论时势”，进行一番大胆预测。

1国内游预测

线路价格变化不大　大体上将与去年持平

“南湖国旅·西部假期”市场部副经理苏峰：如果在一个稳定的国际环境和持续增长的经济发展的基础上，今年的旅游价格将趋于平稳，总体变动不大。

“广东铁青”国内游公司总经理藏熠：去年，国内部分景点景区已经开始提高门票价格，如黄山、张家界、九寨沟等，从而进一步使线路的出游价格上调。今年，预计国内更多的景点景区将加入“涨价”行列。而交通、酒店、餐饮等，今年估计不会有很大的变动。总的来说，今年国内游的线路价格大体上将与去年持平，部分线路有小幅度调高。

低价优势难以为继　品牌才是决胜关键

“广之旅”董事长、总经理郑烘：今年，随着旅游市场和消费者的逐渐成熟，诚信旅游将成为旅游市场的主旋律。

“广东中旅”国内游分公司总经理刘向阳：目前广东旅游市场已逐渐发展成熟，激烈的价格战已经使旅行社的利润率降到最低，大规模的降价空间并不大。消费者已从单纯地追求价格向追求品牌、服务和质量转变。因此，服务和品牌才将是决胜的关键。

热门景点依旧风光　产品分类更加多样

“广东铁青”国内游公司总经理藏熠：去年热门的旅游目的地在今年将持续保持“热门”状态，如云南、四川、湖南、江西、广西、北京、华东等地，而一些具有自身特色和韵味的旅游省市将在今年崛起，如山东、山西的文化旅游资源，新疆、西藏的探险旅游资源等，都将在今年被重点开发及推广。

“广之旅”董事长、总经理郑烘：旅游业是人对人的服务行业，它强调的是一种知识型的经营和服务，随着游客出游次数的增多，他们对旅游的“品味”和对旅行社的要求也在进一步提高。以自然风光为依托，以文化为载体，市场定位鲜明的产品，将越来越受到游客的欢迎。

2出境游预测

深度游产品“挺立潮头”

“南湖国旅·西部假期”副总经理郑年军：深度游将是出境游趋势，类型更加多样、服务更加专业。

“广东中旅”出境游分公司总经理俞康明：旅游方式将向深度游发展。传统的串烧游模式满足了游客一次性游遍境外十几个国家的需求，但对于游客深入认识一个国家只能是杯水车薪。而深度游线路突出旅游的个性化和深度，有更充分的时间深入领略目的地国家的魅力。

公民出境游　目的地范围继续扩大

“国旅假期”出境游总部总经理黄灿辉：今年，向中国公民开放的出境旅游目的地国家将增加，中国公民出境旅游的范围更加广阔，如加拿大极有可能将在今年开放。另外，一些已开放的国家和地区，今年随着旅行社操作手法的成熟，将可以实现顺畅地旅游。南美游市场，今年将出现不少联游的线路产品，如把巴西、智利、秘鲁、阿根廷等国与先前已经开放的古巴联合起来进行游览。

“广东中旅”总经理李建奇：随着旅游目的地国家的增多，今年出境游将出现更多的热点和亮点，已开放旅游的国家的航班问题也将进一步得到解决。同时，旅行社也将全力打造更多质优价优的高端产品，比如南美游线路等，目前主要集中在商务包团，今后将推出观光旅游、体育旅游、文化旅游来吸引更多寻求新鲜的游客。

出境游价格起伏不大

“南湖国旅”副总经理郑年军：随着旅游市场的成熟，线路价格会有一定幅度的回落，但旅游市场最终会出现高、中、低端产品并存的局面，以满足不同层次游客的不同需求。“广东铁青”出境游公司总经理刘隽捷：由于近几年出境游价格都没有很大的波动，预计今年出境游的价格也将不会有太大的起伏。但去年部分航空空司纷纷征收燃油附加费，使得今年不少机票价格还有可能攀升。另一方面，各国政府对旅游市场的整顿和规范，打击“零团费”、“负团费”等违规行为，也将导致出境游团费的增加，与此同时，旅游市场的规范化也有可能降低投诉率，改善旅游环境。

3其他预测

台湾游有望启航

“广之旅”董事长、总经理郑烘先生：以前台湾游以文化交流、商务、探亲为主，旅行社操作这些公务团也有两三年经验。目前，操作台湾游的最大问题是入台证件、手续问题，因此，预计要满足大部分游客一睹台湾美景的愿望，还有待这些问题进一步解决。但旅行社都已作好准备，一旦两岸就旅游开放达成一致意见，正式宣布开放，旅行社就会快速组织提前预约的游客出发。

“国旅假期”总经理李载荣：台湾游目前尚有许多不明确因素，如规定每天1000人的入台名额限制，两岸没有直航，必须通过香港、澳门转机产生费用，以及复杂的入台手续，一定程度上将成为制约台湾游的瓶颈。而旅行社已精心设计了多种旅游产品，一旦正式开放，即可推出市场。

在线旅游——分切新的蛋糕

“南湖国旅·西部假期”副总经理郑年军：随着自助式休闲旅游在大中城市中越来越受青睐，众多境内外大型旅游企业纷纷抢滩在线旅游市场。将来，我们会加强更多网络社区的互动，让跟团的游客可以在上面表达旅游后的感想，并随时跟进。

“广东铁青”办公室主任陆朝晖：在未来的旅游市场中，通过在线旅游获得服务的休闲旅游一族，其市场份额将超过商务旅游，在线旅游具有广阔的开发空间。自助游趋势逐渐明显

“广东中旅”国内游分公司总经理刘向阳：传统组团旅游向自助游过渡的趋势逐渐明显，旅行社将会设计更多关于这方面的产品来满足市场需求。今年旅行社将实现把团队游产品同时设计成配套的机+酒等自助游产品的目标，进一步进行市场细分。

“国旅假期”门市管理中心副总经理劳毅波：有人担心旅行社提供的自游行程不够自由，于是自己在网上发帖子、扯大旗，呼哧呼哧一伙网友去出行。严格来说，自己组团、私下经营收费的行为是不允许的，也埋藏了“卷款私逃、安全意外”等隐患。对于旅游行业管理机构来说，怎么去管理这些“边缘旅行社”的“打擦边球”的行为，也是新一年需要解决的课题之一。

后记

在我们的预测中，有着太多的美好，价钱不是问题、出游选择更多、服务贴心又便捷、在线旅游轻点鼠标全搞掂……不管你是不是名“铁杆游迷”，你都不得不承认旅游从未像如今这么诱人。

然而，预测仅仅是预测，虽然我们都很希望它能演变成现实。光有美丽的愿望远远不够，要想种子生根发芽、开花结果，需要付出的不单是时间，还有精力、行动、信心以及不懈的坚持。

（夏天／编制）