越秀区春运指挥部负责人称，旅客合理出行能改变火车站的混乱状况  

本报讯　记者陈晓璇，通讯员杨亚明、海靖报道：“春运期间，旅客如果能科学、合理地安排出行，减少公共场所的压力，也能改变火车站的混乱状况。”近日，新越秀区为备战2006年春运成立了越秀区春运指挥部。昨天，记者独家专访了越秀区副区长、春运指挥部副总指挥路瓯。

怎样科学、合理地安排出行？路瓯根据他作战春运8年的经验，以及今年春运的新形势，一一向旅客建议：

———学会利用地铁。一来坐地铁可以准确把握时间，不用提前太早到广场排队等车，堆积在火车站广场；二来不会轻易坐上“野鸡车”。

———清楚售票改革。今年广州春运首次在全国铁路系统采用“电话订票、邮政送票、定点取票”的新方法售票，旅客可以提前考虑好订票方式。值得注意的是，今年的取售票点情况复杂，有些取售票点属于可取可售，有些则属于只取不售或只售不取。如整个流花地区定点取票点只有锦汉展览中心、黄沙火车南站、广园西路通通酒店、白云路售票处、广园东路火车东站货场五个。这样，旅客就不一定非要挤到火车站排长队订票，有利于减少火车站广场的人流压力。

———找准等车位置。今年春运期间广州火车站的候车空间包括三个层次：火车站大楼内部的候车大厅、大楼外部的候车棚和火车站广场。由于火车站广场面积缩水，为保证候车棚的面积，候车棚已向主站房方向的30米台阶内移3米。旅客一般按照“6小时发车进棚，2小时发车进站”的原则，就能基本按时搭上火车。

又讯市民可通过广铁订票热线95105105，成功订票后选择委托邮政送票或亲自到邮政网点取票。

客户通过广铁订票热线（95105105）成功订票后，发送短信或登录183网站申办邮政送票。申请成功后，客户到带有标识的遍布全市60个邮政网点的100个火车票业务专窗，办理火车票订单的收款和取件业务。邮政投票终端按指定地址投送上门或由客户到网点领取。广州邮政还特别为此服务开通了四条客服专线：95105638、61009185、61009285、61009385共有100条线路随时向客户提供解答疑难及订单查询等服务。（马勇　薛燕妮）

（夏天／编制）