舆论关注度：★★★

市场影响度：★★★★

事件回放：

今年9月，国家旅游局决定，从今年9月至明年9月，在全行业开展诚信旅游活动，以加大对旅行社和从业人员的规范管理。其中特别指出，要进一步治理“零负团费”，旅行社旅游合同报价必须明细，对所有产品建立价目表，实行旅游合同价格“透明制”。国内旅行社需建立旅游包价报价体系管理体制。广州各大旅行社应国家旅游局的要求，开始大规模地推行旅游线路合同透明化。

10月底，首个全透明旅游合同现身广州，“广之旅”率先实行旅游合同价格“透明制”，客人报名交完团费后，可以整个行程不多掏一分钱。

2005年11月，“南湖国旅·西部假期”全国首家颁布《品质旅游白皮书》，首推全透明行程中的“品质旅游六大保证”，向消费者承诺：擅自增加购物点，一个赔200元；与其他旅行社拼团，赔200元；擅自更改行程顺序，赔100元；景点游玩时间不足，赔50元；购物点停留时间超过45分钟，赔50元；国内游散客提前三天无条件退团，并原银奉还。此举引爆旅游界新一轮的品质旅游风潮。

入选理由：

不少参团旅游的人都有过这样的体验，线路的报价不管是透明也好，不透明也好，只要不是全包价，回来一算旅行所花费的费用(不包括自己主动额外支付的费用)肯定比旅行社报价要高不少。“透明合同”的面世将有望终结此种状况，全透明行程里，明确规定了每个景点的游览时间、购物点的名称、自费项目的名称及费用，甚至标出了城市间的路程，等等，市民甚至在报名时就可知往返航班时间、入住酒店名称，做到“明明白白消费”。这种全包式“保姆价”，直接向把旅游价格拆分成数块的低价游猫腻叫板，对行业的诚信系统产生积极而深远的影响。

郭德鑫画

　　（夏天／编制）