经工商部门调解机主获千元精神损失赔偿

本报讯  记者魏新颖、实习生史家陶摄影报道：花了近3000元买的手机，使用不到一个月电池就发生爆炸，还伤了手。近日，机主杜先生致电本报讲述了他的经历。

假电池引起爆炸？

据杜先生介绍，他前不久在环市路某手机专卖店购买了一部诺基亚3230手机。购买时，店主曾允诺：“这是一款香港行货，并承诺保修三个月硬件、一年软件”。但使用还不够一个月，手机的电池就突然发生爆炸，流出的液体把手也烫伤了。手机的后盖和机身在高温作用下已经融合在一起，常人根本打不开。谈起当时的情形，杜先生还一脸后怕：“幸好当时没有贴着耳朵打电话，不然连耳朵都会受伤。”

杜先生将手机直接交由生产厂家检测，并要求说法。手机经过检测后，很快得出了结论：涉及事故的电池上的防伪标贴，确认为假冒伪劣标贴，因此他们不会作出赔偿。于是杜先生找店主协商，起初店主还一口咬定电池没问题，是绝对的香港原装货，可是看到厂家的检测报告时，店主却突然改口说标贴虽然是假的，但电池绝对没有问题。

工商调解终获赔偿

经过工商部门的调解，杜先生和经销商达成协议：专卖店退还杜先生买手机和相关配件的钱，承担杜先生的车费、医疗费及邮寄费，并一次性赔付杜先生1000元精神损失费。

有关专家则表示，此类情况不排除是有些不法商家为了牟取暴利，使用“调包”手法，从正品手机销售包装内取出原装的电池后单独出售，而将非原厂电池混入包装盒内以次充好。

消费者购买手机时一定要弄清该手机是否具备全国联保资格的正品，避免不必要的损失。（杜先生报料，三等奖100元）

图：这就是发生爆炸的手机

（子琦/编制）