树行业形象与百姓沟通

本报讯  记者马勇报道：如果有部门不依法行政，乱收费、乱罚款、乱摊派，如果有官员搞不正之风，吃群众、拿群众、卡群众，作为知情人的你不要沉默了，大胆拿起电话，直接向有关部门负责人反映。据广东省政府纠风办透露，近期，“政风行风热线”将开通，广东12个厅局级领导将轮流倾听你的投诉，与你沟通，加强政风行风建设。这是广东省委、省政府提高执政能力的重要举措。

“政风行风热线”由广东省政府纠风办、广东人民广播电台联合主办，省纪委宣教室、羊城晚报、南方日报、广东电视台协办。该热线将持续开设。为配合这条热线，广东卫星广播将特别开出《民声热线》栏目，节目启播之际，专线电话（020）36235999也将正式开通。每逢星期二上午11点半至12点半，广东省政府各厅局负责人将在广东卫星广播轮流上线，以专题的形式展示部门形象，倾听百姓呼声，接受群众监督，促进作风建设。为配合该热线，本报将在重要版面辟出《民声·民生》专栏，本报热线也接受群众的投诉。对于群众反映强烈的问题、政府致力解决的问题，本报作追踪报道，力求为百姓排忧解难，为政府的各项政策做好宣传。

据悉，《民声热线》节目每月设一个专题，每个专题安排一个与群众联系紧密的厅（局）上线。首批上线的厅局单位是：劳动和社会保障厅、食品药品监督管理局、公安厅、地税局、教育厅、国土资源厅、卫生厅、工商局、民政厅、环保局、质监局、物价局。省劳动和社会保障厅负责人首先上线。

“政风行风热线”将成为百姓与政府交流的重要桥梁。这条热线，一端连着千家万户的切身利益，一端通向政府职能部门的职责使命：接受咨询，政策法规、社会服务承诺等方面的咨询；接受投诉，主要是对不依法行政，乱收费、乱罚款、乱摊派，服务态度不好、服务质量不好、工作作风不良，“吃、拿、卡、要”等损害群众利益的不正之风问题的投诉；听取群众对政风行风建设提出的合理性建议、意见及批评；反馈群众投诉问题的处理结果。

省纠风办负责人表示，开通广东“政风行风热线”节目，是为了贯彻落实《国务院办公厅转发监察部国务院纠正行业不正之风办公室关于2005年纠风工作实施意见的通知》和《广东省委关于印发广东省建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施意见的通知》的要求，搭建一座政府与群众沟通的平台。目前广东行风建设卓有成效，但必须巩固成果，长抓不懈。

据悉，对群众反映的问题，有关部门将认真处理，一般问题在五个工作日内作出答复，情况比较复杂的问题在十个工作日内作出答复。

民声·民生广东省政府纠风办广东电台、羊城晚报合办  政风行风热线(020)36235999  羊城晚报热线(020)87776887

（晓航／编制）