“我们的员工是我们最宝贵的资源”是著名的商业格言。但它现在已经成了一句空话。

这句话的基本观点是：员工的价值必须得到体现，他们不是机器。然而在某些企业，员工的待遇比机器还不如。如果有一台电脑坏了，公司会叫来顾问或技术人员把它修好，但如果是一名员工病倒了，公司会把他送回家，让他自己解决。

已故的戴维·麦克莱兰等行为心理学家已证明，雇主对待雇员的方式对他们的表现和生产率有直接影响。员工是被一系列需要所激励的，包括对成就、权力和归属感的需求(归属感是指属于一个群体或社团的感觉)。当工作场所能提供这些需求时，员工的表现就非常出色。

员工所贡献的不仅仅是他们的劳动力。现在是开始将员工视为企业本身的时候了。决定企业成败的是企业的员工，他们需要得到鼓励，并得到相应的回报。

（夏天／编制）