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营销故事:日本银行的“拉客术”
金羊网 2005-11-02 09:53:01

日本金融界的竞争日益激烈,为了扩大客源,各家银行招数迭出,真可谓是五花八门,无所不用。

走进大阪的池田银行,人们迎面看到的不是银行森严的高高柜台,而且笑容可掬的年轻女招待,灯光微暗,对面的彩电在播放娱乐节目。原来,这里是一间茶室,如顾客到这里存款可享受免费招待。这家银行的另一高招是开办了一个世界贮钱盒博物馆,馆中展出世界56个国家的8000种贮钱盒。顾客可以随意参观,职员则趁机向顾客宣传自己银行的经济实力。

京都信用金库的招客办法是,在银行旁边附设了一个特产品味店,让来这里存款的客户品尝当地特产和刚上市的新茶。此外,他们还设立了以孩子为对象的儿童图书馆,常备700多册儿童书,从而吸引那些领着孩子上街的主妇上门存款。

神户市的关西信用银行设有一个老人游艺室,备有各种老年游乐设施,每逢星期三,还举行老人聚会,开办气氛亲切的茶会。这家银行还设有占星术讲座,每周两天开放,免费为客户卜卦。这在占星术极为风行的日本,可说是一个绝招,不少想要预测自己投资命运的人,就因这个诱惑上门来,成为这家银行的客户。

骏合银行有一种新型的专用车辆,如同现代吉普赛人的帐篷车的车辆,既不是快餐车,也不是运送食品的冷藏车,而是银行专门用来接待储户的流动服务车。4台流动车辆每天可以为银行增加200个左右储户的业务量。

有些银行还备有免费检查身体设备,想要了解自己健康状况的人,在到银行存款的间隙中顺便满足这个愿望,真是一举两得。(徐峰光)

(子琦/编制)



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