本报讯 记者严钰通讯员彭珺摄影报道:10月28日,中国南方航空公司成为国内首家推出开通自助登机服务的航空公司,将自助购票延伸至自助乘机。这意味着,持有南航电子客票的旅客可在白云机场自己动手办理登机手续,还可以自行选择机舱内的“心水”座位。
据南航负责开发系统的工程师介绍,该系统是由南航相关部门参照国际服务流程与标准自主研制的,目前系统暂时只限成人在广州至长沙的单程上使用,待系统成熟后,将很快推广到南航所有广州始发航班上。
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自助登机程序
自助乘机流程网上订票→打印南航电子客票条形码行程单(前两步去机场前已完成)→自助值机系统扫描形成单条形码→显示旅客航班信息→旅客自认行程→座位选择系统自动派位或自选座位→获取登机牌及运输凭证→旅客登机。
(侯颖/编制)