新快报讯 (记者 凌宇 通讯员 邢洲 伍晓毅)昨天,广州医学院第二附属医院推出全新的“一站式”客户服务,来此看病的患者,无论是转院转诊,还是外地人办医保,一个柜台就可以把全部的手续办好。据了解,过去到医院看病,如果要转院转诊,又或者是第二次入院,患者、家属都要往返医院多个科室,费时费力。
据该院服务中心主任张慧芳介绍,这次推出的新客户服务包括办理麻醉药品专用卡、门诊特殊项目、二次返院、转院转诊、异地医保等等,出发点是最大限度地简化病人看病的环节和手续。比如办理异地医保,过去病人要跑三四个科室,甚至等上一天都办不成,现在到指定的柜台一次就可以完成所有的手续,患者不需要另付费用。另外,服务中心还会为患者提供医疗咨询、预约体检等免费服务。
据悉,类似的服务在广州医院中还是首次出现。
(子琦/编制)