市客管处公布出租车企业第3季度营运服务情况

新快报讯（记者　陈红艳　通讯员　杨丽媛）昨日，广州市客管处公布了2005年第3季度服务投诉及营运违章排名前10位的出租汽车企业。其中，被列入投诉和违章前10名双料“黑榜”的有：广州市海珠区客车出租公司和广州市侨林汽车服务有限公司。服务投诉主要集中在拒载、绕道及议价等方面；营运违章主要集中在拒载、无资格证营运、不按核定站点上下客等方面。

据市客管处介绍，与7月份公布的上半年情况相比，广州市白云区云通汽车出租有限公司、广州市鹏达出租汽车有限公司等企业提高了服务质量，服务投诉和营运违章明显减少。但个别企业被投诉率和违章情况仍较严重，其中连续2次列入服务投诉前10名的企业有：广州市海珠区客车出租公司、广州市广发出租汽车有限公司；连续2次列入违章前10名的企业有：广州市侨政小汽车出租车队、广州市海珠区客车出租公司、广州市天东运输有限公司、广东颖丰汽车服务有限公司、广州市侨林汽车服务有限公司等5家企业，而广州市海珠区客车出租公司竟连续2次被列入双料“黑榜”。

（Robby／编制）