本报讯　记者程行欢、通讯员叶冠勇报道：近日，广州市民江先生到超市购物后，忘了拿回存放在超市存物柜里的剃须刀，下午回去取时，密码失效，柜里物品失踪。江先生向12315进行了投诉。

江先生告诉记者，他到这家海珠区某大型超市购物时，将之前买的一套飞利浦剃须刀存到了储物柜中，当时是上午11时左右。由于中间忽然有事情要办，直到当天下午的5时他才回到该店去取剃须刀。但当他输入存物凭条上的密码时，显示密码已经失效。超市工作人员打开柜子后，发现柜子已经被其他顾客重新使用了。

究竟是谁打开了存物柜呢？工作人员通过电脑存柜记录查询到，上午11时该柜的确存进了东西，但是在下午3时柜子已经被打开了。据江先生说，当时超市工作人员告诉他，下午3时是超市的交接班时间，由于每个储物柜里都有红外线扫描仪，从外面电脑的显示上可以看到柜里有没有东西，当时从电脑显示上看出柜里没有东西了，工作人员才进行了清柜。工作人员还对他表示，在打开柜子时，里面肯定是没有东西的，如果有东西超市是不会清柜的。不过江先生坚持表示，他确实存进去了一套价值740多元的剃须刀，中间自己根本没有打开柜子，而手里持有的密码条也没给过任何人，剃须刀怎么会无影无踪呢？双方发生了争执，虽然此后报了警，又拨打了12315热线投诉，依然是各执一词。

记者从12315中心获悉，由于取证比较困难，目前事件还在调查之中。不过12315提醒广大市民，莫把超市存物柜当保险柜使用，离开时切记要取走自己的物品，以免发生不必要的纠纷。

（子琦／编制）