□韩江子

人的腰骨末梢都有一块尾龙骨，据说是从猴子那里进化留下来的痕迹。正是这块小小骨头一直提醒我们，其实人类离动物不太遥远。人的行为亦然，总是一不小心就露出野蛮作派。

据昨天的《羊城晚报》报道，前天下午，176路公交车黄沙总站站场就发生咄咄怪事，众乘客排队候车，一名女子插队，后面排队的乘客愤而责之，插队女子遂搬来两条大汉耍横，当时站长和工作人员出面维持秩序，但这名女子还是大闹之后抢到座位，悠然望窗外。

野蛮人靠拳头话事，文明人凭秩序生活。插队女子充其量只算得生活在文明社会中的野蛮人。这类野蛮人获得成功次数越多，表明我们的文明规则被破坏越多，潜规则也就由此而滋生。小至获得一个公交车座位，大至获得官位与财物。对此我们必须保持高度警惕。

在转型社会中，类似插队事件并不少见，只是插队女子的“非法”操作过程在阳光下赤裸裸地展示，而社会上一些事情却在黑箱之中“顺理成章”地化黑为白。他们破坏的是社会秩序，破坏的是社会和谐。

在女子插队这件事上，站场和乘客表现了应有的责任和觉醒———他们谴责了插队女子，他们在共同维护站场排队的秩序，他们让插队女子花了巨大成本（如搬来两条大汉）才抢到座位，本身就是成功！他们是秩序的维护者，高调一点讲，就是社会和谐的建设者。

发生在公交站场的一幕，是一个很好的社会学分析样本。排队秩序和谐有赖于三个方面，一是站场的管理人员及规章，二是遵守排队规则的乘客，三是对违规者的惩罚。其中关键之关键，在于乘客的素质。乘客之间关系协调了，排队的文明也就完成了90%，何愁关系不和谐？

眼下全国正在提倡建设和谐社会，这比搞好排队秩序复杂得多。但有一点是相同的，它离不开公民素质的提高和参与———具体一点说，公众的责任就是避免自己也成为“插队的人”，就是面对不公敢于像谴责“插队的人”那样不留情面！

（侯颖／编制）