■新快报记者　欧阳鑫燕　文/图

雅筑惠福店位于越秀区起义路133号侨力大厦，是雅筑的第一家店，也是总店。雅筑惠福店属于自营模式，卖场的总面积大概有三千多平方米，分为家具与家品两部分。

环境测评：邻近北京路步行街

购物舒适度：★★★★

雅筑惠福店在起义路和惠福路交会处，属于商业中心地段，附近有地铁公园前站和十余路公交车。

进入雅筑惠福店有两个入口，一个是正门，一个是家品店的入口。现在雅筑已经把家具和家品分离，但是卖场还是相通的。到了店内，卖场摆设有分区，有设计，而且卖场的空间高，一下子变得很凉爽。店内装修得很简约，向街的一面设计有大落地玻璃窗，感觉不错。到二、三楼有双向电梯，逛累了，还可以在沙发、椅子上稍作休息。

特别提醒：

雅筑惠福店虽然邻近北京路步行街，但无论是搭地铁还是乘公交车，都需要走上一段路，稍嫌不便。如果是驱车，到了以后可以把车停在地下停车场，那里有20多个车位。

服务测评：5层以上无电梯楼送货竟要收额外人力费

服务满意度：★★★

如果从正门进入惠福店，进门处就会看见该店站在正门处的导购员，当顾客进入店内，他们就会走上前去询问是否需要帮助，如果顾客称需要自己看看，他们一般都会让顾客自己逛。如果是有针对性的买家具的顾客，导购员一般会向顾客询问喜欢的类型和价位，然后做推荐。但是到了二、三楼，明显感觉导购员比较少，有时只能在楼层的服务台看见导购员，如果想了解一些产品信息，就显得不是很方便。

至于送货及售后服务，雅筑惠福店的规定是，除特价货品外，由雅筑负责送货上门的货品，可以免费安装，而且自提货之日起，60天后出现原厂质量问题，如需要更换或退货，将收取自提货之日起按结算价每天0.3%的折旧费，如果是自提货之日起半年后，任何原因导致的产品损坏，只负责上门维修，收取服务工本费，但不予更换或退货。

对于换货的处理则是，在商品无损坏的情况下（特价商品除外）可在送货后2日内更换，但顾客需要自付包装费及运输费。此外还规定如送货没有电梯，需要人手搬运的，四楼以下免费，五楼起每单收取60元搬运人力费，从六楼开始每层加收15元搬运人力费。

特别提醒：

雅筑对特价商品有限制，既不能送货上门和安装，也不能更换。如果是大件特价家具，买后的送货安装会较麻烦。而且，无电梯五层以上楼层要额外收费的做法，与其他同类家居卖场免费的做法相比，很不得人心。

产品测评：强调设计价格偏高

产品性价比：★★★

雅筑惠福店的经营范围有家具、家品、灯饰以及家居设计服务，其中以家具和家品为主。在一层，经营分为两大块，一个是家品、一个是澳珀特色和欧式风格为主的家具，还提供家居设计服务咨询。搭电梯到二楼，看到的则是一些现代简约及时尚的家具，三层则主要是灯饰、床品及特价家具。

雅筑总共代理了数十个一线主流家具、家品品牌，有国际的也有国内的，家具品牌有点石、澳珀、金凤凰、合源、新世纪、东方帝迈等，家品品牌有Timestone、ALESSI等，都是比较有名的，而且以原创品牌居多，设计感强，这也是雅筑家居、家品的一大特点，所以价格也自然不便宜。如一套沙发，价格通常要万元左右。

特别提醒：

雅筑的家具和家品都是比较有特色的，都很强调原创和设计，价格确实是比较高，如果是对家具的附加值无太多要求的实惠买家，会觉得不抵。

消费者声音

林小姐（保险公司职员）：

我去过一次雅筑在起义路那里的店，进去感觉和一般的家居卖场不太一样，她的产品不属于很大众的类型，因该说是比较小众的。粗略地看了一下，觉得那里的产品还是比较有特点，质量、式样感觉都不错，就是价格偏贵了一些！

何先生（IT从业者）：

一楼的家具还可以，但是价格比较贵，家品也挺贵的。我看了一下，一个笔记本都要70多块。二楼和三楼的家具就比一楼差一些，感觉比较普通，和一般卖场的也没有什么太多区别，但是价格也是很贵，去其他地方买，也许还要便宜点。

（Robby／编制）