调查产品：数码相机
客服热线：020-87318319（收费）
服务时间：8：30至17：30
震铃：两声后由人工接听。
求助过程与点评：记者表示相机的闪光灯失灵不能使用，客服代表询问了相机的型号以及购买地点，建议记者去维修点检测，并向记者提供了维修点的地址和电话。记者表示相机拍出来的照片上有斑点，客服代表表示需要检查后才能知道原因，整体来看该热线服务态度好，也比较耐心。但该电话由多个品牌的相机共用，等待宾得技术人员时间较长，而且是收费电话。
评价指数：★★
（晓健／编制）
