调查产品：数码相机

客服热线：800-810-7776（免费）

服务时间：9：00至18：00

震铃：多次占线，很难打通。

求助过程与点评：在得知相机的闪光灯不能使用后，客服代表建议记者将相机电池充满电，又或是将相机调到强制闪光的模式，如果问题还不能解决则要去维修点维修。记者又表示相机拍出来的照片上有斑点，客服代表称需要送修，整体来看态度尚可，较有耐心，但是经常占线极难打通，不知道是因为客服人员太少，还是投诉太多呢？

评价指数：★

（晓健／编制）