调查产品：数码相机
客服热线：020-83649499（收费）
服务时间：9：00至18：00
震铃：2声后人工接听
求助过程与点评：尼康没有免费热线，此电话是个收费电话，虽然接入还算容易。但是记者在描述数码相机故障时被客服代表粗暴打断，她告诉记者直接将相机带到维修点去就行了，不用和她谈。客服代表的语速很快，显得很不耐烦，通话过程中还断线一次。此外，客服代表并没有主动告知维修点的地址。
评价指数：☆
（晓健／编制）
