“自律先看医生资质”、“凭良心赚钱”、“自律需媒体监督”
■新快报记者 梁瑜 实习生 庄柔贤/文 王佐/图
广州23家整形机构在本报的牵头下碰头谈“自律”。面对公立私营整形机构孰优孰劣的争议,面对消费者诸多不满意,整形专家如何应对,如何才能做好行业自律等问题,整形专家学者们进行了深入探讨。
行业篇
公立医院民营机构各有优劣
罗盛康:公立医院有强大的技术力量,但是医院又不会很重视整形外科,因为任何大的医院,重视的并不是整形外科,例如心脏、骨科、器官移植都非常重视,医院认为整形外科是小科,所以发展会有一定的限制。公立医院也不可能对整形外科进行大量的广告宣传。你挣2元,也就投入0.5元的广告宣传费用。很多的公立医院甚至认为医院本身就是金字招牌,不用做广告,消费者就会来。
但是整形外科不同于传统的医疗,除了具备好的技术和条件,也要进行呼吁,如何在行业里面引导别人正确的消费,媒体的正确监督。作为公立医院应该做这些,这是公立医院的社会责任。
相反,民营医院的广告投入却非常大,因为他们没有公立医院的金字招牌,因为消费者认为公立医院的技术是可靠的,民营医院容易留给消费者“宰人”的形象。
欧阳春:公立医院的优势在哪里,我们的经济效益和科室的经济效益以及本人的经济效益是没有直接的挂钩,我们认为病人不合适做,就不做。
徐士亮:国营医院整形科的出路,罗主任讲过了,营销有问题———酒很香,但是放在巷子里面外人闻不到。照这样的发展,就会萎缩,人才和资源都会流失,如何让国营的医院继续壮大,又可以与民营医院公平竞争,这很重要也很难。
优胜劣汰将为行业重新洗牌
罗盛康:广州的整形处于前期时会较不规范,所以我认为会出现一些企业关闭和破产,这个过程是正常的。
蔡方明:一些非专业整形机构和不具备整形条件的医疗机构尽管专业技术落后,但它强调价格低廉、采用的伪劣假体材料和医疗质量极为低劣来降低经营成本!有些非正规机构根本没有专业整形资格,却吹嘘什么整形专家!有些不合格的假体材料,根本没有药监局准入批文,却说有质量保险卡,手术做完后却提供不出。同时还存在与求美者讨价还价的非公示消费,扰乱广州的整形市场。
再如某些医疗机构术前没有告知求美者术中和术后的症状,以及可能产生的副作用和后遗症等。在整形医疗美容行业发展的初期,不可避免地存在着这些混乱现象,随着整形美容业的发展和政府有关政策逐步的完善,由市场起了确定的因素:求美者的理性消费意识,对医疗事故处理条例的认识以及咨询网络的发达,使求美者进一步了解到更多更全面整形业各种信息,更懂得维护自己的消费权益,使不规范的整形医疗机构逐步地被淘汰出市场。治理的关键在于全面化、系统地、科学地制定和实施自律、维权、管理及专业技术等方面的行业规范。
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(Robby/编制)