相关产品:台式机、笔记本电脑
服务时间:9:00至18:00
客服热线:800-8307108
震铃:电话在响了两次铃声之后就被接通。
求助过程与点评:记者询问新购的电脑,在使用中重新启动的问题。接线员表示记者的电脑可能中了病毒,应该比较容易解决。记者表示自己的电脑并没有中毒,接线员又表示这可能是硬件问题,需要修理,并提供了维修站的电话。对于费用和维修时间,他并没有回答。在整个咨询过程中,态度还不错,不过接线员在没有详细询问下就断然判断用户中毒,又很快改口,让人怀疑其能力水平。
评价指数:★★
(晓健/编制)
|