相关产品：台式机、笔记本电脑

服务时间：9：00至18：00

客服热线：800-810-5888

震铃：2次。

求助过程与点评：记者咨询新买的笔记本电脑键盘失灵问题。接线员表示可能是主板烧了，建议赶快去维修站维修，也能提供最近的维修点电话。当记者询问维修费用怎么算？大概需要多长时间可以修好？接线员表示费用和时间要看维修点的检测结果来定。感觉接线员的服务态度不错，比较专业，只是中间等待时间略长。

评价指数：★★★

（晓健／编制）