工作时间：周一到周日8：30至20：30

客服热线：800-810-0781

广州维修网点：7-8个

震铃：1次

求助过程与点评：接通后电脑提示比较简单，需要2个步骤进入人工服务。接线员很快接听了电话，客服小姐的服务态度一般，业务能力也比较差，不能在线提供技术支持。当记者问到保修细节时，她回答说没有发票和包修卡不能保修，对于检查维修是否收费不是很清楚。若维修时间过长，期间是否会提供备用机情况也不清楚，并表示客服中心对维修点情况不太清楚，都需要记者自己和维修点联系。

评价指数：★★★

（晓健／编制）