工作时间：周一到周五8：00至17：00

客服热线：800-810-5858免费

广州维修网点：若干

震铃：立即接通

求助过程与点评：接线员比较有耐心，譬如记者咨询为什么手机存在无铃声的毛病？对方能提供在线支持，建议长按#号键，并将铃声调至最大，还建议关机后重开，若还不行则要到维修点检测。接线员声音悦耳动听，语调温和服务态度好，处理问题专业，对三星的手机操作熟练，业务能力比较强。

评价指数：★★★★☆

（晓健／编制）