工作时间：周一到周五9：00至18：00

客服热线：800-810-8888　01082179600

广州维修点：数个维修点

震铃：直接接通

求助过程与点评：800电话直接接通，但之后是电脑语音提示，并没有人工服务。首先是进行服务选择，然后是产品类型选择，之后提供了手机产品的咨询热线，是一个北京的电话，没有提供免费客服。记者接着接通那个北京的手机客服电话，客服员对笔者询问的问题进行了详尽的解答，并提供了广州的维修点联络电话，并告知送修需要的条件。唯一让人遗憾的是，联想的800服务电话并不直接提供手机的服务支持，而需要用户自己支付长途电话费咨询。

评价指数：★★★☆

（晓健／编制）