工作时间：全天候

客服热线：4008-800123收费

广州维修网点：有较多维修点

震铃：拨打后有时占线，如果接通则很快有人接听

求助过程与点评：诺基亚可能是电话支持做得最好的之一，能够全年365天，每天24小时提供不间断的热线服务，不过有时候电脑接线并不全是人工服务。虽然诺基亚的服务电话是400收费电话，但是该公司考虑到外地用户的长途问题，所以该号码是免付长途话费的，另外，增设了短信回复功能。进入热线系统，听到提示音后，输入手机号码，即可收到相应的信息。对于手机使用上的问题，客服人员能够耐心指导使用，并对维修点进行指引。

评价指数：★★★★☆

（晓健／编制）