工作时间：周一到周五9：00至17：00

客服热线：4008-100-000收费

广州维修点：2个较大维修点

震铃：2声之后转电脑语音

求助过程与点评：电话接通后是电脑语音提示后播放音乐，等待时间略长。接线员很有礼貌，但是语速略为偏快。解答客户问题时比较专业。接线员没有像其他热线的接线员那样直接将问题踢给售后维修中心，而是详细针对记者提问解答，并讲解问题是与手机可用空间以及操作速度有关。建议用户最好能够去客户服务点进行免费的软件升级。对于普通说明书上已载有的用法，记者故意询问，也能耐心教授使用的方法。惟一需要提醒的是，这个热线是收费电话。

评价指数：★★★★☆

（晓健／编制）