本报讯  记者刘薇、实习生谢少萍报道：“银行这是怎么了，一边不收零钱，一边又没零钱给我们兑，如果两边都畅通的话，是不是问题就可以解决一些了呢？”昨日，看了本报“追问硬币何去何从”的报道后，在某超市财务部工作的徐小姐，专门打来电话说看法。

徐小姐说，就在前不久她拿着1000元的整钞去附近一家银行网点要求兑换成零钞时，却遭到了拒绝。由于超市急着要零钞周转，徐小姐又接连走了好几个银行，最后终于在两个网点换到了零钱。“有的网点索性不给换，说不做这项业务。有的叫我去其他网点，说专门有网点在做零钞兑换，还要固定时间或事先预约才行。”徐小姐说，其实不少商场、超市、大卖场对零钞都有需求，为什么银行一面不收硬币，一面又没有得换？

不少读者也来电反映类似问题，他们有士多老板、的士司机、一些零售商家等。对金融业较为了解的张先生则一针见血：“说白了，银行就是不愿意做这事，但作为金融机构，有义务承担这个责任，怎能因麻烦就拒收，而把包袱甩给社会？”

一位国有银行资金营运中心的相关负责人在接受记者采访时表示，由于硬币太占地方，一般银行网点都不会存很多，所以有的顾客换的额度稍大就供应不了，需要事前预约。他说，零钞的定义，一直沿用人行几年前的老规定，指的是一元以下的小额角票或硬币。但“按照现在的看法，包括1元在内的纸钞和硬币都应该算零钞。紧缺的是小额纸钞也就是角票，硬币总是供大于求”。

一资深银行人士说：“不能因为硬币不受欢迎就积压。从长远发展趋势来看，硬币作为辅币才是主流。必须想办法解决。”

（晓航／编制）