■新快报见习记者　周晓南

今年7月初，由于公司在法定期限内未披露2004年年度报告，中科健股票开始被实行退市风险警示。记者近日走访佛山部分手机卖场、连锁店调查发现，科键手机已经走在佛山手机市场边缘，其售后服务情况也令人担忧。

昔日名牌销声匿迹

近日，记者走访了佛山中域、协亨等手机卖场、连锁店后发现，在品牌多如牛毛的手机中，曾经叱咤风云的科健手机几乎已经从佛山手机市场消失。在百花广场的协亨手机连锁卖场，工作人员语气肯定地向记者表示，在这个卖场，几乎半年以前就已经没有科健手机出售，听到记者打算购买科健手机，协亨的工作人员都颇感意外，“波导、联想这些国产牌子不也挺好的么？怎么要买科健啊？”记者环顾四周，TCL、联想等其他国产手机的广告海报引人注目，却没有发现科健的海报。

而在花园购物广场附近的几家手机卖场，记者终于发现不多的几款科健手机仍在销售。在中域电讯一家连锁店，记者发现一款标价1450元的科健折叠摄像彩屏手机，另一款科健手机则为2000元出头。尽管按照这两款手机的性能来说，其性价比应该算十分优异，工作人员也并不热心向记者推荐这两款手机，当记者表示对科健品牌手机售后服务的担忧时，工作人员也没有正面回应。

不过，记者在这些手机卖场“选购”科健手机时，商家工作人员都没有向记者提示，由于生产厂家出现麻烦，科健手机有可能会出现比较多的售后问题。

售后服务濒临瘫痪

尽管目前市面上能够买到的科健手机已经十分少，但由于其昔日影响力巨大，在佛山的保有量也很可观，因此对佛山的消费者而言，如何买到科健手机似乎无关紧要，但维修手中的科健手机就成了棘手难题。

协亨手机连锁店客服热线一位李姓负责人向记者透露，科健手机在佛山的特约维修店早在半年前就“关门大吉”了，目前消费者如果在协亨购买科健手机，仍然按照手机“三包”有关规定，享受一年保修，但如果过了保修期，协亨就不能对此负责。

中域电讯有关负责人也向记者表示，中域也会按照“三包”有关规定为科健手机提供一年保修的售后服务。但这位负责人也表示，如果过了保修期，科健手机出现任何故障，佛山的消费者就需要把手机寄到科健在深圳的总部修理。

在佳讯手机连锁店外，一位正打算选购手机的市民黄先生，对于因为手机厂家因素，导致手机售后服务麻烦迭出感到不解和愤慨，“总说顾客是上帝，可为啥厂子出了麻烦，回回都是消费者来买单？”。

记者就此问题采访了佛山市消委会有关负责人，该负责人表示，消费者如果遇到手机的售后服务问题，可以致电佛山市“12315”消费者申诉举报中心，把自己在消费过程中遇到的不公平、不合理现象反映给“12315”热线工作人员，“12315”将通过沟通、协调，解决此类纠纷。

新闻背景

中科健遭遇“*ST”

6月30日，中科健(000035)称因公司在法定期限内未披露2004年年度报告，股票将从7月1日开始实行退市风险警示的特别处理。

不过，中科健在公告中也同时也表示，公司目前仍然争取在未来的两个月内披露相关报告，从而撤销退市风险警示。

根据深交所的规定，如果该公司被“*ST”后的两个月内及时披露2004年年度报告，仍然可以向深交所申请对公司股票交易撤销退市风险警示。如两个月内仍未能披露2004年年度的财务报告，中科健的股票将会被暂停上市。

早在今年4月28日，中科健总裁王栋即已向外界透露出可能发布退市预警的消息。据称，由于与债权银行的谈判尚未完成，中科健难以对外披露完整详尽的担保情况，因而不能按时公布年报。

（侯颖／编制）