
上圖:雖然廣東電信尚未全面展開CDMA營銷活動,用戶的熱情卻并未因此降低。 中國電信業翻開歷史性的一頁
新快報訊 (記者 鄭平/文圖)伴隨著CDMA网絡和業務交割,從本月開始,全國4000多万CDMA用戶正式成為中國電信的客戶。記者走訪了廣州多家電信營業廳發現,盡管用戶對“中國電信移動業務”的熱情十分高漲,廣東電信目前重點工作仍然是确保C网平穩過渡,大面積吸引新客戶加入的營銷活動尚未鋪開。
C网交割全面鋪開
9月26日,中國電信和中國聯通聯合發布了《關于CDMA運營主体變更的通知》,宣告從10月開始,全國4000多万C网用戶將成為電信旗下的客戶。在此之前,雙方就收購、分拆和交接CDMA業務進行了三個月的准備。
根据中國廣東聯通和廣東電信發出的聯合公告,從本月開始,C网用戶充值繳費的渠道將變為中國電信營業廳,而客戶服務號碼也將從10010變為10000號。如果用戶有聯通充值卡沒有用完,在今后一段時間內可以繼續為CDMA號碼充值,直到中國電信在推出自主的充值卡為止。如果屆時聯通充值卡仍然沒有用完,用戶可以到聯通處辦理退卡事宜。
廣東電信副總經理鄧小鋒表示,廣東全省共有300多万CDMA用戶,收購CDMA業務涉及資產清查和業務交割等各個方面,是非常复雜的系統工作。未來電信將通過加大城市室外室內覆蓋、加大网絡优化力度等方式,“使用戶感受到网絡和服務的全面提升”。前中國電信高層已經在多個場合表明,CDMA將定位于中高端,未來三年將陸續投資800億元用于升級、改造、优化CDMA网絡。
資費基本不變
在剛剛過去的“十一”黃金周,細心人會注意到,廣東電信不少營業廳都打出了炫目的海報,“中國電信開通移動業務啦!”記者在廣東電信多家營業廳看到,一大早就有不少人直奔“中國電信移動業務”柜台而去,詢問CDMA入网究竟有何优惠。但整体看來,廣東電信對C网的營銷尚未全面鋪開。
在用戶最為關心的資費方面,廣東電信大体上延續了廣東聯通的費率:后付費用戶分為八大套餐,從每月58元包180分鐘到768元包4880分鐘不等。廣東電信送給老用戶的第一份禮物就是充值优惠,用戶充值300元可獲贈300元話費,充值150元獲贈150元,分12個月返還。
當年廣東聯通推出的超低价CDMA手机促銷也被廣東電信平穩接盤,只不過价格將“388元大禮包”調整為“288元大禮包”,用戶在付出288元的話費后可以獲得价值300元左右的CDMA手机一部,一張UIM號碼卡以及600元話費。
作為CDMA的預付費套餐,“288大禮包”的市話費為0.15元/分鐘,廣東省內免費接听,這一資費標准与廣東移動動感地帶大体相當,對用戶有不小的吸引力。10月6日當天,記者在廣東電信一家營業廳看到,短短的20分鐘內,就有4個用戶辦理了“288元大禮包”。
手机仍以中低端為主
据此前多家CDMA終端厂商證實,中國電信在8月到9月之間采購了總量達550万部的CDMA手机,其中30多款為新机型,部分手机的功能十分強大。由于此前CDMA手机种類稀少、价格偏貴,不少CDMA老用戶對這批手机充滿了期待。
在多家中國電信廣信營業廳,不少用戶一進來就向營業廳打听是否有新手机,但發現可供選擇的CDMA手机基本上都是800元以下的老面孔。一位徐姓消費者表示,自己的CDMA手机已使用4年了,一直沒有找到滿意的替代品,對中國電信沒能推出新手机有點失望。
從營業員提供的一張宣傳單上可以看到,針對新入网用戶的購机优惠最高可返還2500元話費。比如用戶選擇128元后付費套餐,預存話費購買CDMA手机以后,可享受1000元的話費補貼。不過,營業廳人員表示,這項促銷活動目前尚未啟動。
對此廣東電信內部人士表示,目前的工作重點是确保C网順利交割和過渡,“中國電信已經采購了足夠數量的CDMA手机,不久后將陸續推向市場”。而消息人士也表明,江蘇電信和湖北電信等分公司已開始銷售新采購的CDMA手机,新机型多達40余款。
189號段或為“天翼”專屬
盡管電信營業廳的CDMA手机上都已打上了“天翼”字樣和logo,但中國電信并未在此時大力宣傳“天翼”這個品牌。而在營業員提供給用戶選擇的新號碼一般也以“153”開頭,找不到133的身影。有消息人士透露,中國電信已計划將189用作“天翼”品牌的專屬號段,預計將在11月高調亮相。
同時,CDMA手机中的一些增值業務也改頭換面。比如“音樂短信”變更為“七彩短信”,“聯通小百科”變為“天翼百科”,“神奇寶典”則變成中國電信的“手机下載”。除保留聯通的增值業務之外,CDMA手机變成了承載中國電信原有業務的一個新平台。
記者在一部新開通的CDMA定制手机中看到,“增值業務”的菜單加入了固网品牌“互聯星空”和“號碼百事通”。中國電信今年來大力推動的“愛音樂”也被納入這一菜單。而中國聯通此前大受歡迎的“掌中寬帶”,其名稱變更為“無線寬帶”,与廣東電信自有的WLAN同名,統一整合的趨勢十分明顯。
(編輯:健健)
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