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“山寨机”郵寄銷售欺詐多　网購投訴解決難度大
金羊网 2008-07-25 12:30:20

今天上午，中國電子商會315消費電子投訴网(www.315ts.net)發布《2008年上半年消費電子產品投訴統計分析報告》。山寨机郵寄銷售欺詐成為投訴新熱門。

熱點：山寨机郵寄銷售連環騙

大部分由無名厂商生產的山寨机目前轉入郵寄方式行騙。當消費者相信商家

傳付款后收到的產品卻“貨不對版”，拿到的是山寨机。當用戶向賣家交涉時，賣家會以發錯為由，讓他們補差价，再次將產品寄回，從而循環詐騙。

難點：网游网購投訴解決難度大

网游网購“投訴量大，解決率低”成了特點，消費者維權存在較大難度。客服、貨品的投訴占很大比重。

亂點：計算机部件損失責任歸屬

在計算机產品投訴方面，由三包保修責任引發的爭議不容樂觀，問題主要集中在計算机液晶屏漏液、裂損、主板故障是否人為損坏的責任判定上。（竇媛媛）

來源：《北京晚報》－人民网

（編輯：健健）
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